ACE Reportissa voit nähdä yhteenvedon esimerkiksi agenttien toimista edellisviikolla, mukaan lukien käsiteltyjen kontaktien lukumäärä ja ajat, jotka he ovat olleet sisäänkirjautuneena tai muussa tilassa, toimi näin:
- Valitse raportti Report-listasta,
tässä esimerkissä Agentti raportti Osa-alue – Tilat. - Tee sen jälkeen seuraavat asetukset kohdassa Filtteriasetukset:
- Valitse pudotusvalikoista
- Päivä, esim. Viikko.
- Aikaväli, esim. Edellinen. Jos valitset Absoluuttinen, sinun tulee määritellä, mitkä viikot haluat nähdä. Kirjoita tai valitse kalenterista
. 
avaa ikkunan, jossa teet valinnat parametreistä riippuen (ks. kuva).- Valitse Organisaatioalue.
- Valitse yksi tai useampi osa-alue kohdasta Osa-alueet.
- Kirjoita oma kommenttisi kohtaan Kommentti joka näkyy raportin otsikon alla.
- Tee mahdolliset muut omat valintasi.
- Klikkaa Näytä raportti -painiketta.
Raportti avautuu nyt työskentelyalueelle. Jos raportin nimeen sisältyy sana Graafinen, raportti avautuu sen sijaan Microsoft Excelissä.
Jos haluat nähdä saman raportin uudelleen toisten valintojen mukaisena, klikkaa vain ensin Tyhjennä filtteri painiketta.